Политика за поверителност и GDPR

Политика за поверителност на Syasartelsanousva

Как обработваме лични данни, когато говорим за архитектурата на твоите аналитични платформи

Защо тази политика съществува

„Само ще попълня формата и ще забравя за нея.“ Всъщност всяко такова действие оставя следа от лични данни, с които някой трябва да се отнася отговорно. Тази политика описва как Syasartelsanousva събира, използва и защитава информацията, свързана с теб, когато разглеждаш сайта syasartelsanousva.pro или се свързваш с нас за теми около аналитичната архитектура и данните.

Работим в среда, където регулации като GDPR не са просто фон, а ежедневие. Затова подхождаме към личните данни с внимание, подобно на начина, по който очакваш да се подхожда към критичните ти аналитични системи. Тук ще намериш обяснение какви категории данни обработваме, на какви основания, с кого ги споделяме, колко дълго ги съхраняваме и какви права имаш ти като субект на данни.

Какви данни събираме

Обработваме лични данни основно когато ти сам ги предоставиш чрез формите за контакт или при директна комуникация, както и чрез автоматично събирана техническа информация при посещение на сайта. Събираме само данни, които са необходими за отговор на запитвания, поддръжка на сигурността, спазване на законови задължения и подобряване на съдържанието.

Данни, които ни предоставяш директно

Име и роля, които ни помагат да знаем с кого общуваме и в какъв контекст възниква запитването.
Служебен имейл адрес и, по избор, телефон за връзка за координация на последваща комуникация.
Информация за организацията, в която работиш, и свързания контекст на проекта или запитването.
Свободен текст в полета за описание на казуса, който съдържа детайли за системи, процеси и нужди.
Предпочитания за начин и време за контакт, когато ги предоставиш доброволно във формата.

Информация, събирана автоматично

Технически данни за браузър, устройство и операционна система, които помагат сайтът да се показва коректно.
IP адрес и приблизително местоположение, използвани за сигурност и обобщени анализи на трафика.
Дата, час и продължителност на посещението на отделните страници в сайта syasartelsanousva.pro.
Информация за това от кой източник си достигнал до сайта, например търсачка или препратка.
Данни за действия в сайта, като прегледани страници и изпратени форми за контакт или запитване.

За какво използваме данните

Използваме личните данни, за да отговорим на твои запитвания, да поддържаме сигурността и стабилността на сайта, да анализираме обобщено използването му и да спазваме приложимите законови изисквания. Обработването се базира на твое съгласие, договорни отношения, законови задължения или легитимен интерес, когато това е подходящо и балансирано.

Обработване на контактни данни, за да можем да отговорим на твои запитвания и да поддържаме последваща комуникация при нужда.
Използване на техническа информация за защита на сайта от злоупотреби, неоторизиран достъп и други заплахи за сигурността.
Създаване на обобщени статистики за посещаемост и поведение на потребителите, за да подобряваме структурата и съдържанието.
Съхранение на кореспонденция, за да имаме следа на договорените стъпки и поетите ангажименти между страните.
Използване на данни за изпълнение на законови задължения, включително свързани с отчетност и регулаторни изисквания.
Поддържане на вътрешни записи за управление на риска, свързан с достъп до системи и информация.
При наличие на съгласие – изпращане на ограничени информационни съобщения за промени в услугите и политиките.

Нашият ангажимент: Отнасяме се към личните данни така, както очакваш да се отнасят към твоите аналитични платформи – с яснота кой има достъп, за какво и за колко време. Обработваме минимално необходимия обем информация, използваме я само за конкретно описани цели и прилагаме технически и организационни мерки, за да ограничим неправомерен достъп, промяна или загуба.

Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме личните ти данни и не ги споделяме за маркетингови цели на трети страни. Данните могат да бъдат споделяни само с доверени доставчици на услуги, компетентни органи при законово задължение или когато това е необходимо за защита на законни интереси, при спазване на изискванията за минимизиране и сигурност.

Доставчици на услуги

За поддръжка на сайта и свързаните функционалности можем да използваме външни доставчици, например за хостинг, аналитични услуги или инструменти за управление на комуникацията. Тези партньори обработват лични данни само по наше възлагане, по документирани инструкции и при прилагане на подходящи мерки за сигурност и поверителност.

Обработване по законово задължение

В определени случаи сме задължени по закон да обработваме и съхраняваме лични данни, например за счетоводни цели, при законови искания от компетентни органи или за спазване на регулаторни изисквания. В тези ситуации обхватът и срокът на обработване се определят от съответните нормативни актове.

Анонимна статистика за ползване

За да разберем как се използва сайтът и кои теми за аналитична архитектура са най-полезни, използваме обобщени, анонимизирани статистически данни. Те не ни позволяват да те идентифицираме директно и се използват единствено за подобряване на структурата и съдържанието.

Твоите права като субект на данни

Като субект на данни имаш редица права по GDPR и приложимото национално законодателство, включително право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. В определени случаи тези права могат да бъдат ограничени, например когато има законово задължение за съхранение. Винаги ще ти обясним основанията, ако не можем да изпълним изцяло дадено искане.

Имаш право да поискаш потвърждение дали обработваме твои данни и да получиш копие в разбираем формат.
Можеш да поискаш коригиране или допълване на лични данни, които са неточни или непълни.
Можеш да поискаш изтриване на личните ти данни, когато вече не са необходими или обработването е било основано на оттеглено съгласие.
При определени условия можеш да поискаш личните ти данни да бъдат предоставени в структуриран, широко използван формат или прехвърлени към друг администратор.
Имаш право да възразиш срещу обработване, основано на легитимен интерес, включително за обобщени анализи, когато смяташ, че има по-силни твои интереси или права.
При определени условия можеш да поискаш ограничаване на обработването, например докато се проверява точността или основанията за съхранение.

За да упражниш правата си, можеш да се свържеш с нас чрез посочените на сайта канали за контакт и да опишеш ясно искането си. Възможно е да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим самоличността ти, преди да предприемем действия. Стремим се да отговаряме без ненужно забавяне и в рамките на сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Как защитаваме данните

Прилагаме комбинация от технически и организационни мерки, за да защитим личните данни от неоторизиран достъп, промяна, загуба или унищожаване. Макар нито една система да не може да обещае абсолютна сигурност, редовно преглеждаме конфигурациите, достъпите и процедурите си, за да поддържаме разумно ниво на защита, съобразено с естеството на обработваните данни.

Технически мерки

Използване на защитени протоколи за предаване на данни между твоя браузър и нашите системи.
Контрол на достъпа и автентикация за административните части на системите ни.
Регулярни актуализации и поддръжка на използвания софтуер и инфраструктура.
Създаване на резервни копия и процедури за възстановяване при инциденти, свързани с данните.

Организационни мерки

Ограничаваме достъпа до лични данни само до хора, за които той е необходим за изпълнение на конкретни задачи.
Използваме вътрешни правила и инструкции за работа с лични данни, които редовно преглеждаме и актуализираме.
Провеждаме вътрешни проверки за спазване на политиките и документируем ключови решения, свързани с обработването.
Работим с партньори и доставчици, които също прилагат адекватни стандарти за защита на данните.

Съхранение на данните

Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, включително за изпълнение на законови задължения или уреждане на спорове. Когато вече не са нужни, данните се изтриват или анонимизират по структуриран вътрешен процес, който отчита различните категории информация.

При нужда от достъп до защитени секции можем да обработваме идентификатор за профил и базови настройки.
Когато анализираме как се използва сайтът, обработваме обобщени данни за посещения, навигация и интерес към отделни теми, без да създаваме профили за индивидуално проследяване.
Когато общуваш с нас, съхраняваме съдържанието на кореспонденцията и свързаните метаданни, за да проследим историята на разговора.
По принцип не събираме платежна информация чрез този сайт и не съхраняваме детайли за карти. Ако възникне нужда от обработване на такава информация, ще те информираме отделно и ясно за условията.
В редки случаи и само при изрично съгласие можем да използваме контактни данни за изпращане на информационни съобщения за промени в услугите или съдържанието.

Конкретните срокове за съхранение могат да варират според вида данни и правните изисквания. При отправено запитване можем да ти дадем повече информация за приложимите срокове за конкретната категория лични данни.

Трансфер на данни извън ЕС

По правило се стремим личните данни да се съхраняват и обработват в рамките на Европейското икономическо пространство. Когато използваме доставчици на услуги извън него, се уверяваме, че са приложени подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи или равнище на защита, признато от европейското законодателство.

Използване на доставчици, които прилагат стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Проверка на нивото на защита на данните в съответната държава, когато това е приложимо.
Оценка на рисковете за правата и свободите на субектите на данни преди извършване на трансфер.
Прилагане на допълнителни технически мерки, като криптиране, когато това е необходимо за защита на информацията.

Бисквитки и подобни технологии

Syasartelsanousva използва бисквитки и сходни технологии, за да поддържа основната функционалност на сайта, да запомня някои твои избори и да събира обобщена статистика за използването. Повече информация за отделните категории, сроковете и настройките ще намериш в отделната политика за бисквитки, която допълва настоящия документ.

Категории бисквитки

Тези бисквитки са нужни, за да работи сайтът – поддържат сесии, запомнят избора ти за поверителност и позволяват формите да се изпращат надеждно.
Статистическите бисквитки ни дават обобщена картина за това кои страници се използват най-често и къде потребителите срещат затруднения.
Бисквитките за персонализация могат да запомнят твои избори за показвано съдържание или настройки, когато тази функционалност е налична.
Функционалните бисквитки запомнят твои избори, като език на интерфейса или скрити уведомления, за да направят ползването на сайта по-последователно.

Можеш да управляваш предпочитанията си за бисквитки през настройките на браузъра или чрез наличния банер на сайта. Имай предвид, че ограничаването на определени категории може да повлияе на работата на някои функционалности и на точността на статистическите данни.

Промени в политиката

От време на време може да променяме тази политика, за да отразим нови регулаторни изисквания, промени в услугите или начина, по който работим с лични данни. Винаги ще публикуваме актуалната версия на тази страница и ще отбелязваме датата на последната актуализация в началото на документа.

Можем да актуализираме тази политика, за да отразим промени в законодателството или в начина, по който работим с данни.
Съществените промени ще бъдат ясно отбелязани на страницата, за да можеш лесно да ги откриеш и прегледаш.
Когато е необходимо, можем да използваме и допълнителни канали, за да те информираме за промени, свързани с правата ти.
Продължаването на използването на сайта след промени в политиката означава, че си запознат с актуалния текст.

Препоръчваме ти периодично да преглеждаш текста на политиката, особено когато настъпят значими промени в начина, по който използваш сайта или комуникираш с нас.

Как да се свържеш относно поверителността

Ако имаш въпроси относно тази политика или искаш да упражниш правата си, можеш да се свържеш с нас чрез наличните канали за контакт на сайта. Ще разгледаме запитването ти добросъвестно и ще отговорим в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Syasartelsanousva

бул. Княз Борис I 87, 9000 Варна Bulgaria

Телефон: +359 2 247 1300

Имейл: content@syasartelsanousva.pro

Последната актуализация на тази политика е направена на 6 октомври 2026 година, за да отрази текущите ни практики и приложимите регулаторни изисквания.

Тази политика за поверителност е в сила от 6 октомври 2026 година и се прилага за обработването на лични данни през сайта syasartelsanousva.pro и свързаните с него канали за контакт.